Overzicht van het merkteken
Lolly Spins is een online casino dat in 2020 is gelanceerd en al snel heeft uitgegroeid tot één van de populairste gokwebsites in Europa. Het merk valt op door zijn levendige kleurenrijke design, dat wordt gekenmerkt door fruitmotieven die je verwachten zou moeten maken denken aan een ouderwetse speldrop of automaat.
Inschrijving en accountgegevens
Om bij Lolly Spins in te schaken, moet je eerst registreren op de website. Dit is een zeer eenvoudig https://lollyspins.nl proces dat slechts enkele minuten duurt. Bij het aanmelden vul je naam, geboorteplaats en woonadres in, evenals de gewenste gebruikersnaam en wachtwoord voor je account.
Vervolgens moet je validatiegegevens versturen (zoals een identiteitskaart of rijbewijs) om aan te tonen dat je minstens 18 jaar oud bent. Binnen enkele dagen ontvang je van Lolly Spins per e-mail instructies voor de vervolgregistratie, die bestaat uit het uploaden van digitale documenten op basis waarvan je identiteit wordt gevalideerd.
De accountgegevens zijn onderverdeeld in meerdere sectoren: profielinformatie (waarbij een verandering aanvragen en persoonlijke instellingen worden geregistreerd), voorkeuren, uitbetalingsgidsen, bank- en betaalmethodes en e-mailberichten. Elk van deze onderdelen kan op elk moment geüpdatet of gewijzigd worden door de gebruiker.
Bonusprogramma
Lolly Spins is een gokfun waarbij je bij inzet van het spel geen winst kunt behalen, maar daarentegen de kans hebt om andere spelen en bonussen te winnen. Lolly Spins geeft op vrijdag gratis speelgeld aan elk gewonnen punt voor elke gespeelde punten (maximaal 20% bonus tot maximaal £/€200). Dit wordt aangeboden in de vorm van een gokbon.
Aan- en afname opties
Binnen het besturingssysteem zijn verschillende betaalmethodes beschikbaar voor aan-en aflaat. Voor iedere betaalkaart is er aparte informatie over hoe je kan uitbetalen met de specifieke kaart (bijv., bij een deposito van £100 met Visa heb ik in het account een bedrag gekregen). Uitbetaling zorgde nooit voor enige problemen, want deze was gemaakt door persoonlijk te spreken over een directe betaalkaart.
Spelcategorieën en software leveranciers
Op Lolly Spins zijn ruim 3.000 verschillende spelen beschikbaar van diverse merken zoals NextGen Gaming, Play’n Go and Red Tiger Gaming . De website is georganiseerd volgens themasectoren (zoals slots, table games e.a.). Zowel gokfun- als fruitautomaten maken deel uit van Lolly Spins aanbod. Er zijn ook enkele loterijen waar je aan kan meedoen.
De keuze tussen het spelen op desktop of via een mobieltje staat bij Lolly Spins niet in verhouding met die andere gokwebsites. De website van de fruitvolle speeltafel werkt sneller en prettiger dan bij de voornaamste online casinos. Dat is ook logisch, want er wordt uitgegaan van een speciale versie van Lolly Spins waarbij je op mobiel kan spelen.
Mogelijkheden voor het oplossen van klachten
Als een klacht moet worden ingediend bij de fruitvolle speeltafel, dan is dat zeker geen probleem. In de buurt van elke onderdeel staat een link naar contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres) of vraag je online via het formulier. Lolly Spins biedt twee versies voor klantondersteuning: een door jou te starten chat om informatie over het spelprogramma te zoeken, en met de vaste aansluiting bij een expert telefonisch.